پرسشهای متداول
پاسخ سؤالهای رایج درباره سفارش، ارسال و پرداخت.
سفارش و پرداخت
پرداخت چطور انجام میشود؟
پرداخت با اسنپپی انجام میشود و میتوانید مبلغ را به صورت اقساطی بپردازید. شرایط اقساط پیش از پرداخت در صفحه اسنپپی نمایش داده میشود.
اگر پرداخت ناموفق بود چه کنم؟
سفارش شما تا پایان مهلت پرداخت محفوظ است. از صفحه سفارش، دکمه «پرداخت» را دوباره بزنید. اگر مبلغی از حسابتان کم شده باشد، بهصورت خودکار برمیگردد.
ارسال
سفارش من کی میرسد؟
زمان تقریبی هر روش ارسال هنگام انتخاب آن نمایش داده میشود. وضعیت سفارش را همیشه میتوانید در صفحه سفارش دنبال کنید.
کد رهگیری پستی را از کجا ببینم؟
پس از تحویل مرسوله به پست، کد رهگیری در صفحه سفارش ثبت میشود و برایتان پیام میفرستیم.
بستهبندی سفارش چطور است؟
هر سفارش با دقت، در جعبهای ساده و شیک بستهبندی میشود و آمادهٔ هدیه دادن است. روی بسته فقط نام و نشانی گیرنده نوشته میشود.
سایز
سایز سوتینم را چطور پیدا کنم؟
دور زیر سینه و دور سینه را با متر اندازه بگیرید و در «سایزیاب» صفحه اصلی وارد کنید؛ سایز شما و سوتینهای موجود در همان سایز را نشان میدهد. توضیح کامل در صفحه «راهنمای انتخاب سایز» آمده است.
اگر بین دو سایز بودم چه کنم؟
در صفحه هر محصول «راهنمای سایز» همان برند را ببینید. برای شورت و لباس خواب، سایز بزرگتر معمولاً راحتتر است.
پاسخ سؤالتان را پیدا نکردید؟
پیام به پشتیبانی